Os perfumes são originais? Sim. Trabalhamos exclusivamente com perfumes 100% originais e lacrados. Cada produto passa por verificação de autenticidade antes do envio.
Vocês vendem decants, miniaturas ou contratipos? Não. Nosso catálogo é composto apenas por frascos originais e lacrados, nos tamanhos oficiais do fabricante.
Como sei que o perfume é autêntico? Compramos diretamente de distribuidores autorizados e importadores certificados. Todo pedido vem acompanhado de nota fiscal eletrônica, que é sua garantia de procedência.
Vocês têm loja física? No momento atuamos exclusivamente online, com envio para todo o Brasil.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Vocês oferecem parcelamento sem juros? Sim, em até 3x sem juros. A partir da 4ª parcela, há juros calculados pela operadora.
Posso usar mais de um cartão? Sim, no checkout é possível dividir o pagamento entre dois cartões de crédito.
O pedido foi feito mas não recebi confirmação. O que faço? Verifique a caixa de spam do seu e-mail. Se não encontrar, entre em contato pelo WhatsApp [WHATSAPP] com o nome usado na compra.
Vocês entregam em todo o Brasil? Sim, enviamos para todo o território nacional via Correios (PAC, Sedex, Mini Envios) e Jadlog.
Quanto tempo leva para chegar? O prazo é calculado no checkout com base no seu CEP. Em média:
Como rastreio meu pedido? Assim que o pedido é despachado, enviamos o código de rastreamento por e-mail e WhatsApp.
Vocês têm frete grátis? Promoções de frete grátis acontecem em datas especiais e em compras acima de determinado valor. Fique de olho na nossa página inicial e nas redes sociais.
E se o produto chegar danificado? Entre em contato em até 48h após o recebimento, com fotos do produto e da embalagem. Faremos a substituição ou reembolso integral.
Posso devolver o perfume se eu não gostar do cheiro? Sim, dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento (direito de arrependimento — Art. 49 do CDC), desde que o produto esteja lacrado e na embalagem original.
Como funciona a devolução? Veja a página completa: Trocas e Devoluções.
Quanto tempo leva para receber o reembolso? Após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso é processado em até 7 dias úteis. O prazo total depende da forma de pagamento (Pix é mais rápido; cartão pode levar 1 a 2 faturas).
Como falo com vocês?
[E-MAIL DE CONTATO][WHATSAPP]Vocês emitem nota fiscal? Sim, todos os pedidos são acompanhados de NF-e, enviada por e-mail.
Posso comprar para revenda? Para pedidos atacado, entre em contato pelo WhatsApp para consultar condições especiais.